Brauchst du Hilfe?

Wenn du eine neue Karte zu einem Zahlungsdienst wie PayPal, Google Pay oder Apple Pay hinzufügst, kann der Zahlungsanbieter eine kleine Transaktion durchführen, um deine Kartendaten zu verifizieren. Bei diesen Verifizierungstransaktionen wird in der Regel nichts oder ein sehr geringer Betrag (einige Cent) berechnet.

Sie werden auch wieder auf dein Konto zurückgebucht, sobald deine Karte vom Zahlungsdienstleister verifiziert wurde. Du kannst das Stornierungsdatum in der App einsehen, indem du auf die Transaktion tippst. Das Stornierungsdatum befindet sich im Bereich „Status“. Diese Transaktionen werden in deiner App als „Kartenverifizierung“ angezeigt.

Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperrung auf deiner Karte, die oft von Hotels oder Autovermietungen verwendet wird, um sicherzustellen, dass ausreichend Geld vorhanden ist. Wir können eine Vorautorisierung nicht von unserer Seite aus stornieren. Sie kann nur aufgehoben werden, wenn die Autorisierung abläuft oder wenn der Händler das Geld freigibt.

Wenn es eine doppelte Transaktion gibt, wende dich zur Klärung an den oder die Händler*in.