Probleme mit meiner Karten-PIN
Ein PIN-Code ist eine 4-stellige Zahl, die für die Autorisierung von Transaktionen an Geldautomaten und Zahlungsterminals verwendet wird. Bei Bedarf kannst du deinen PIN an jedem Geldautomaten mit der Funktion „PIN-Dienste“ ändern. Denke daran, dass dein 4-stelliger Karten-PIN und dein 6-stelliger Passcode für die Revolut App nicht identisch sind.
Transaktion abgelehnt
Um dir die Gründe für die Ablehnung deiner Transaktion und die entsprechenden Lösungsvorschläge anzusehen, tippe in deiner Transaktionsliste in der App auf die Transaktion.
PIN-Versuche überschritten
Wenn du deine PIN-Versuche überschritten hast, kannst du deine Karte in der Revolut App folgendermaßen entsperren:
- Gehe im unteren Menü auf „Start“
- Tippe auf das Kartensymbol in der oberen rechten Ecke
- Wähle die Karte aus, die du entsperren möchtest
- Tippe auf „Einstellungen“
- Wähle „PIN/CVV entsperren“
Wenn du deine Karte auch nach Befolgung der oben genannten Schritte nicht verwenden kannst, tippe „Live-Agent“ in unseren Chat in der App, um mit einem*einer Agent*in verbunden zu werden.