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Refunds to an expired or terminated card

Wenn du eine Erstattung auf eine inaktive Karte erwartest, können wir diese trotzdem für dich bearbeiten – unabhängig vom Status der Karte.

Wenn der Händler oder die Händlerin nicht nach deiner Karte fragt

Wenn der Händler oder die Händlerin eine Transaktion auf deine alte Karte erstatten kann, ohne Daten eingeben zu müssen – dies ist oft bei Online-Käufen der Fall –, dann können wir diese Transaktion trotzdem bearbeiten. Es kann bis zu 15 Tage dauern, bis die Erstattung in deinem Kontostand angezeigt wird.

Wenn der Händler oder die Händlerin Kartendetails oder eine physische Karte benötigt

Du kannst den Händler oder die Händlerin informieren, dass die zuvor verwendete Karte nicht mehr aktiv ist, und stattdessen die Nummer einer aktiven Revolut Karte angeben.

Mehr Hilfe bei einer Erstattung

Wenn du Probleme mit einer Erstattung hast, tippe auf die ursprüngliche Transaktion oder die Erstattung in deinem Transaktionsverlauf, um weitere Hilfe zu erhalten.