Wie hoch sind die Gebühren für die Bestellung einer Karte?
Die Kartengebühren variieren je nach Abo:
- Standard-Kund*innen erhalten 1 Karte, für die sie nur die Liefergebühr bezahlen müssen. Zusätzliche Karten kosten eine Kartengebühr und eine Liefergebühr.
- Plus-Kund*innen erhalten 2 Karten kostenlos, beide mit kostenloser Standardlieferung (ohne Sendungsverfolgung). Zusätzliche Karten sind kostenpflichtig, und für Expresssendungen mit Sendungsverfolgung wird eine Gebühr erhoben.
- Premium , Metal und Ultra -Kund*innen können 2 Karten kostenlos bestellen, beide auch mit kostenlosem Expressversand mit Sendungsverfolgung. Für jede weitere Karte berechnen wir eine Gebühr, aber wir berechnen keine Lieferkosten.
Du kannst deine Karte in jedem kostenpflichtigen Abo mit deinem eigenen Design personalisieren, ohne dass zusätzliche Kosten für die Personalisierung anfallen. Standard-Kund*innen können ihre Karten ebenfalls personalisieren, müssen aber eine Personalisierungsgebühr zahlen.
Die genauen Gebühren erfährst du, wenn du die Kartenbestellung in der App startest und zum Bezahlvorgang gehst. Keine Sorge, du wirst erst belastet, wenn du Bezahlen antippst.
So überprüfst du die Gebühren:
- Gehe zum Bereich „ Karten“ >
- Tippe auf + Neu hinzufügen
- Wähle deinen bevorzugten Kartentyp (physisch oder virtuell)
- Die genauen Gebühren findest unter Kartendesign
Wenn du die Kartenbestellung innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung stornierst, werden die Gebühren sofort auf dein Konto zurückerstattet. Weitere Informationen findest du hier.
Wenn du glaubst, dass deine Karte kompromittiert wurde, kannst du sie kostenlos ersetzen, indem du die Karteneinstellungen aufrufst und auf Ersetzen klickst.