Brauchst du Hilfe?

• Gehe im unteren Menü auf „Start“.
• Tippe auf das Kartensymbol in der oberen rechten Ecke
• Tippe auf „Neue Karte hinzufügen“.
• Wähle das Konto aus, für das du eine Karte bestellen möchtest
• Tippe auf „Physische Karte“.
• Wische zwischen den Karten, um den Kartentyp und das Design auszuwählen.
• Befolge die Anweisungen, um deine Bestellung abzuschließen.

Du kannst dich bei ausgewählten Designs dafür entscheiden, die Nummern von deiner Karte zu entfernen. Das bietet eine zusätzliche Ebene der Sicherheit, wenn deine Karte verloren geht oder missbraucht wird. Denn deine Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und die CVV sind dann nur in der App sichtbar.

Jeder Kartentyp hat eine feste Kartenmarke – Visa oder Mastercard – die nicht geändert werden kann. Erfahre mehr über die Wahl einer Kartenmarke in dieser FAQ.

• Kund*innen mit Standard und Plus erhalten eine Standard-Lieferung, es sei denn, sie führen ein Upgrade auf eine priorisierte, rückverfolgbare Lieferung gegen eine zusätzliche Gebühr durch.
• Kund*innen mit Premium, Metal und Ultra erhalten kostenlosen Expressversand mit Sendungsverfolgung

Wenn du Verzögerungen bei der Zustellung deiner Karte feststellst, wie zum Beispiel, dass die Karte nicht zugestellt wird oder an die falsche Adresse geliefert wurde, lies diese FAQ für Hilfe.

• Standard: Kund*innen erhalten ihre erste Karte kostenlos, es fällt jedoch eine Liefergebühr an.
• Plus und Premium: Die ersten 2 Karten sind kostenlos
• Metal: 2 kostenlose Karten (1 Design in Metal und 1 Premium, Plus oder Standard Design)
• Ultra: 2 kostenlose Karten (1 Ultra und 1 Premium, Plus oder Standard Design)

Die endgültigen Kosten deiner Karte hängen jedoch vom Kartentyp, der Personalisierung und dem Versand ab. Wir zeigen dir immer die anfallenden Gebühren an, bevor du deine Bestellung abschließt. Weitere Informationen zu Gebühren bei der Bestellung von Karten findest du in diesem FAQ-Artikel.

Für Plus, Premium, Metal und Ultra Kund*innen wird das Kartenlimit jeweils nach einem Abrechnungszeitraum von 12 Monaten erneuert.

Wenn eine Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, lies diesen FAQ-Artikel, bevor du eine neue bestellst, und prüfe, ob deine Situation zutreffend ist. Wenn deine Karte betrügerisch verwendet wurde, sperre die Karte sofort in der Revolut App. So gehst du vor:

• Gehe im unteren Menü auf „Start“
• Tippe auf das Kartensymbol in der oberen rechten Ecke
• Tippe auf deine Karte und wähle „Sperren“

Sobald deine Karte gesperrt ist, kannst du über die App eine neue physische Karte bestellen.