Zahlungsautorisierung mit 3D Secure
Was ist 3DS?
3D Secure (3DS) ist eine zusätzliche Autorisierung für Online-Kartenzahlungen, die gegen Betrug schützt. Revolut Business hat keine Kontrolle darüber, welche Händler*innen dich den 3DS-Prozess durchlaufen lassen müssen. Wenn ein Händler oder eine Händlerin es anfordert, erhältst du eine Push-Benachrichtigung mit der Aufforderung zu bestätigen, ob du eine Zahlung autorisierst. Du hast bis zu 5 Minuten Zeit, dich zu entscheiden.
Ich habe die Push-Benachrichtigung nicht erhalten
- Öffne die Revolut Business App und es wird automatisch eine Aufforderung zur Autorisierung angezeigt.
- Stelle sicher, dass du in der Revolut Business App angemeldet bist.
- Stelle sicher, dass du die Revolut Business App (schwarzes Symbol) und nicht die persönliche Revolut App (weißes Symbol) installiert hast.
Vertrauenswürdige Händler*innen
Wenn 3DS nicht aufgefordert wurde und deine Zahlung abgelehnt wurde, kannst du den Händler oder die Händlerin als vertrauenswürdig hinzufügen und die Zahlung erneut versuchen. So geht's:
- Gehe zu den Einstellungen, indem du in deinem Profil oben links auf dem „Start“-Bildschirm klickst.
- Wähle „Sicherheit und Datenschutz“ und wähle „Vertrauenswürdige Händler'
- Wähle deine abgelehnte Kartenzahlung und füge sie dann als vertrauenswürdig hinzu.
- Versuche die Zahlung erneut.