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Themen
Business · Händlerzahlungen · Nimm Zahlungen für Abonnements mit Dauerauftrag an

Was passiert, wenn eine Abonnementzahlung eines Kunden oder einer Kundin fehlschlägt?

Wir verstehen, dass Zahlungsprobleme auftreten können. Unser System ist darauf ausgelegt, diese Situationen proaktiv zu handhaben:

  • Zahlungserinnerungen: Wenn eine Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt, senden wir automatisch eine Reihe von Zahlungserinnerungen per E-Mail an den Kunden oder die Kundin. In diesen E-Mails werden sie aufgefordert, ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder die überfällige Zahlung zu leisten.
  • Stornierung des Abonnements: Wenn die ausstehende Zahlung nicht bis zum Ende des Abrechnungszeitraums für das Abo eingegangen ist, wird das Abo automatisch storniert. Du und dein*e Kund*in werdet über diese Stornierung informiert.