Brauchst du Hilfe?

In Fällen, in denen eine Zahlung über den Revolut Reader fehlschlägt, wird die Zahlung im Zahlungsverlauf auf dem Händlerkonto als „fehlgeschlagen“ oder „abgelehnt“ angezeigt. Die Karte des Kunden oder der Kundin wird nicht belastet.

Transaktionen können aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Die häufigsten sind:

• Die Kundin oder der Kunde hat nicht genügend Geld auf dem Konto
• Die von der Kundin oder dem Kunden eingegebene PIN ist falsch
• Die Kundin oder der Kunde hat versucht, eine nicht unterstützte Karte zu verwenden
• Deine Internetverbindung ist instabil
• Zahlungen können nur in dem Land akzeptiert werden, in dem dein Unternehmen registriert ist

• Bitte die oder den Kund*in, es mit einer anderen Karte zu versuchen.
• Stelle sicher, dass dein Handy eine zuverlässige Internetverbindung hat
• Versuche, den Revolut Reader und die Revolut Business App neu zu starten.