Brauchst du Hilfe?

In manchen Situationen möchtest du vielleicht einer anderen Person Zugang zu deinem Konto gewähren. Um dies zu ermöglichen, musst du oder die Person, der du Zugang gewähren möchtest, uns eine Vollmacht vorlegen.

Eine Vollmacht ist ein unterzeichnetes Dokument, das von einer Person (Spender*in) vorbereitet wird, um einer anderen Person (bevollmächtigte Person) zu erlauben in bestimmten Situationen in seinem oder ihrem Namen zu handeln. Obwohl die „bevollmächtigte Person“ häufig eine Art Anwalt ist, kann jede Person für diese Zwecke eine „bevollmächtigte Person“ sein (solange sie Entscheidungen treffen kann und im entsprechenden Rechtsgeltungsbereich rechtlich volljährig sind).

Wie kann ich eine Vollmacht erhalten?

Der einfachste Weg, eine Vollmacht zu erhalten, ist, sich an einen Rechtsanwalt, einen Notar oder deine lokale Bürgerberatungsstelle zu wenden. Dort kann man dich beraten, welche Art von Vollmacht du brauchen und wie du sie erhalten kannst.

Was sollte eine Vollmacht enthalten?

Was in einer Vollmacht enthalten sein sollte, hängt von der Art der Vollmacht und der Rechtsordnung deines Landes ab. In jedem Fall sollte die Vollmacht folgende Angaben enthalten:

• Deinen Namen als Vollmachtgeber*in (die Vollmacht sollte deine Adresse enthalten, damit wir wissen, dass du es bist).
• Der Name des oder der Bevollmächtigten (und seine oder ihre Adresse).
• Das Datum, an dem die Vollmacht unterzeichnet wurde.
• Falls die Vollmacht für einen begrenzten Zeitraum beantragt wird, das Datum, an dem sie abläuft.
• Der Umfang der Befugnisse des oder der Bevollmächtigten im Rahmen der Vorsorgevollmacht.

Wie kann ich eine Vollmacht bei Revolut einreichen?

Du musst dafür mit dem Team vom Kundenservice Kontakt über den Chat aufnehmen, indem du folgende Schritte ausführst:

1. Tippe auf dein Profilbild oder deine Initialen (links oben).
2. Öffne den Bereich „Hilfe“.
3. Wähle ein Thema aus, für das du Hilfe benötigst.
4. Sollte dir der Artikel bei der Lösung deines Problems nicht helfen, dann kontaktiere uns im Chat.
5. Du kannst uns auch per E-Mail erreichen: support@revolut.com.

Wir werden deine Anfrage prüfen und deine Anweisungen in Übereinstimmung mit dem POA befolgen.

Wenn du als Anwalt/Anwältin eine Vollmacht einreichst:

Wenn du ein Revolut Konto hast, musst du dort eingeloggt sein. Du musst uns ein Selfie mit deinem Ausweisdokument schicken, damit wir deine Identität im Chat verifizieren können.

Wenn du kein Revolut Konto hast, müssen unsere Chat-Agenten dich nach deinem vollständigen Namen, einem Selfie mit deinem Ausweisdokument und deinen Kontaktinformationen fragen.

Nachdem du diese Informationen an unser Team vom Kundenservice weitergegeben hast, warte bitte, bis das Team die Anfrage überprüft und dich mit den nächsten Schritten kontaktiert.

Revolut bietet keine Rechtsberatung an. Diese Seite enthält allgemeine Informationen. Wir empfehlen dir, die rechtlichen Anforderungen in deinem Land zu prüfen oder sich von einem Spezialisten beraten zu lassen.