Brauchst du Hilfe?

In der primären Revolut App:

• Gehe im unteren Menü zu „Start"
• Tippe auf das Kartensymbol in der oberen rechten Ecke und auf „Neue Karte hinzufügen“.
• Wähle oben „Kids & Teens“ aus
• Wähle ein vorhandenes Konto oder erstelle ein neues
• Befolge die Anweisungen, um deine Bestellung abzuschließen.

Wenn du eine Karte bestellt hast, aber nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten hast, fordere einen Live-Support an, indem du „Live-Agent“ in den Chat eingibst. Virtuelle Karten sind nicht für Kund*innen unter 18 Jahren verfügbar.

Dein Kind muss eine Transaktion mit Chip und PIN in einem Geschäft oder an einem Geldautomaten durchführen. Dies wird die Karte automatisch aktivieren. Wenn dein Kind die PIN dreimal falsch eingegeben hat – und der Zugang zu seinem Konto gesperrt ist – kannst du die PIN/CVV in deiner Revolut App entsperren.

• Gehe im unteren Menü zu „Start"
• Tippe unter deinem Kontostand auf „Konten“
• Wähle ihr Konto aus
• Tippe auf ihre Karte und wähle „Einstellungen“ aus
• Tippe auf „PIN/CVV entsperren“

Wenn dein Kind seine PIN nicht mehr weiß, kannst du diese in den Einstellungen für das Kids & Teens Konto in deiner eigenen Revolut App einsehen.

Kartenzahlungen im Ausland sind möglich, auch wenn Inhaber*innen eines Kids & Teens Kontos keinen Kontostand in ausländischer Währung haben können. Wir führen bei einer Transaktion einen notwendigen Währungsumtausch durch.

Wenn die Limits des Abos überschritten werden, können Gebühren für den Währungsumtausch und Bargeldauszahlungen am Geldautomaten anfallen.

Wir blockieren Händlerkategorien, die in der Regel nicht altersgerecht für Kinder sind, wie Alkohol, Zigaretten und Glücksspiel. Wir verlassen uns auf die registrierte Geschäftstätigkeit des Händlers – auch bekannt als MCC-Code –, nicht auf die tatsächlichen Daten dessen, was mit einer Kids & Teens Karte gekauft wird.

Unser kontaktloses Limit kann je nach Region variieren. Wenn die Transaktion deines Kindes aufgrund dieses Limits abgelehnt wurde, führe einfach eine Zahlung mit Chip und PIN durch, um es zurückzusetzen. Weitere Informationen findest du in unseren Revolut Kids & Teens AGB.

Ein*e Jugendliche*r kann gleichzeitig nur zwei physische Karten besitzen. Nach Erreichen dieser Kartenlimits gibt es eine Sperrfrist. Du musst 30 Tage ab dem letzten Ausstellungsdatum der Karte warten, bevor du eine neue Karte erstellen kannst.