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Wie melde ich eine betrügerische Überweisung?

Wir verfügen über Verfahren und Teams vom Kundenservice für den Fall, dass du den Verdacht hast, dass du eine Überweisung an einen Betrüger getätigt hast. Wenn dir das passiert, solltest du Folgendes tun:

  1. Blockiere den Händler oder den Empfänger, bei dem du einen Betrug vermutest und stelle unbedingt die Kommunikation ein.
  2. Kontaktiere das Finanzinstitut, bei dem dein Konto geführt wird. Wenn es sich um Revolut handelt, kontaktiere uns sofort.
  3. Benachrichtige die Polizei.

Maßnahmen, die du zur Sicherung deines Kontos vor der Kontaktaufnahme mit uns durchführen kannst:

  1. Melde die Überweisung als Betrug: tippe auf die betreffende Überweisung → tippe auf „Hilfe erhalten“ → wähle „Diese Überweisung als Betrug melden“.
  2. Storniere deine Überweisung: Tippe auf die Überweisung, um den Tracker anzuzeigen und zu prüfen, ob eine Stornierung möglich ist.

Für weitere Informationen zu betrügerischen Überweisungen, tippe hier.