Brauchst du Hilfe?

Wenn die Übertragung deiner Nummer von deinem bisherigen Anbieter zu deinem Mobilen Plan von Revolut nicht erfolgreich ist, benachrichtigen wir dich in der App über ein Benachrichtigungsbanner. Alternativ kannst du den Status und den Grund für das Fehlschlagen prüfen, indem du zu „Abo-/Plan-Daten“ gehst und „Meine Nummern“ auswählst.

• Gesperrtes Gerät: Dein Gerät muss entsperrt sein
• Überweisung eingeschränkt: Die Nummer kann nicht portiert werden oder eine Überweisung ist bereits in Bearbeitung
• Nicht übereinstimmende Informationen: Die in deinem Antrag auf Überweisung angegebenen Daten müssen mit den bei deinem vorherigen Anbieter hinterlegten Daten übereinstimmen.

Wenn deine Überweisung aufgrund von nicht übereinstimmenden Informationen fehlschlägt, wird ein Banner mit einer In-App-Benachrichtigung angezeigt.

Für die besten Erfolgschancen aktualisiere die Informationen bei deinem aktuellen Anbieter, bevor du den Transfer erneut versuchst. Um den Transfer der Nummer erneut zu starten, tippe auf das Benachrichtigungsbanner oder gehe zu „Abo-/Plan-Daten“ und wähle „Meine Nummern“ aus.