Serviceunterbrechungen während der Übertragung zu Revolut Mobil
Wird die Überweisung eine Serviceunterbrechung verursachen?
Nachdem du deine Nummer übertragen hast, wird deine vorübergehende Nummer ersetzt. In einigen Fällen kann es etwas länger dauern, bis deine Telefonnummer (oder Apple-Dienste wie iMessage/FaceTime) vollständig umgestellt ist. Dies ist normal und wird in der Regel innerhalb weniger Stunden, aber es kann bis zu 24 Stunden dauern.
Wenn du die Verbindung komplett verloren hast (kein Signal oder keine Daten), versuche diese Schritte in dieser Reihenfolge:
- Stelle deine Revolut eSIM in deinen Telefoneinstellungen als Standardoption für Anrufe und mobile Daten ein.
- Starte dein Gerät neu. Schalte es aus, warte 10–20 Sekunden und dann schalte es wieder ein.
- Aktiviere für ein paar Sekunden den Flugmodus und deaktiviere ihn dann wieder
Was ist, wenn mein Gerät die neue Nummer nicht erkennt?
Versuche diese Schritte, wenn reguläre Anrufe oder SMS funktionieren, iMessage oder FaceTime (auf dem iPhone) jedoch deine neue Nummer nicht erkennt:
- Deaktiviere iMessage und FaceTime (befolge die Anweisungen von Apple, die du auf deren Webseite finden kannst)
- Starte dein Gerät neu
- Aktiviere iMessage und FaceTime erneut
Was passiert, wenn ich meinen mobilen Vertrag während des Überweisungsvorgangs kündige?
Die Rufnummernmitnahme zu deinem Mobilen Plan von Revolut Mobil wird fortgesetzt. Sobald die Rufnummernmitnahme abgeschlossen ist, kannst du die Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Kann mein alter Anbieter den Prozess stoppen?
Wenn Probleme bei deiner Rufnummernmitnahme auftreten oder diese abgelehnt wird, werden wir dich umgehend in der App benachrichtigen und dir klare Anweisungen für das weitere Vorgehen geben.