Brauchst du Hilfe?

In der Revolut App und im Web:

• Zu „Aufenthalte“ gehen
• Tippe auf „Meine Buchungen“ oder „Buchungen“
• Wähle eine Buchung
• Tippe auf „Buchung verwalten“, um zu stornieren oder das Datum zu ändern

Bevor du deine Buchung änderst oder stornierst, zeigen wir dir deine Widerrufsbelehrung / Stornierungsbedingungen und die erwartete Erstattung, falls zutreffend. Die Option „Buchung verwalten“ ist möglicherweise nicht für alle Buchungen verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von der Art der Buchung und den jeweiligen Bedingungen ab.

Zum Stornieren: Tippe auf „Buchung stornieren“ und lies dir deine Widerrufsbelehrung / Stornierungsbedingungen durch, bevor du mit der Entscheidung „Stornieren“ fortfährst. Du kannst Buchungen sowohl in der App als auch im Web direkt stornieren.

Zum Ändern des Datums: Tippe auf „Datum ändern“. Anfragen zur Datumsänderung müssen von uns zusätzlich geprüft werden. Wenn du versuchst, deine Daten im Web zu ändern, erscheint auf deinem Bildschirm ein QR-Code, um über die App fortzufahren – scanne ihn einfach mit deinem Smartphone, um die App zu öffnen und deine Anfrage dort einzureichen.

Am einfachsten änderst du deine Zimmerauswahl, indem du die Buchung stornierst und ein neues Zimmer buchst. Wenn das nicht möglich ist, empfehlen wir dir, zuerst das Hotel zu kontaktieren. Alternativ kannst du uns über unseren In-App-Chat kontaktieren.

Für Vrbo-Buchungen kannst du Änderungen an deiner Buchung über den Link in deiner Bestätigungs-E-Mail anfordern. Wenn du die E-Mail nicht findest oder zusätzliche Unterstützung benötigst, wende dich an den Kundenservice von Vrbo, da wir keine Änderungen an deiner Buchung vornehmen können.

Aufenthalte AGB gelten.