Meine Überweisung an einen anderen Revolut Kund*in ausstehend
Wenn deine Überweisung an einen anderen Revolut Kunden oder an eine andere Revolut Kundin ausstehend ist, kannst du prüfen, ob sie storniert werden kann. So geht's:
- Gehe im unteren Menü auf „Zahlungen“
- Wähle eine Unterhaltung mit dem oder der entsprechenden Empfänger*in aus
- Tippe auf die betreffende Überweisung
- Tippe auf „Stornieren“
Stelle nach dem Abbrechen deiner Überweisung sicher, dass alle Empfängerdaten korrekt sind, einschließlich des Revtag oder der Telefonnummer des Empfängers. Wenn du sicher bist, dass du die richtigen Daten hast, kannst du die Überweisung bei Bedarf erneut senden.
Ich kann meine Überweisung nicht stornieren
Wenn du deine Überweisung nicht in der App stornieren kannst, wird sie wahrscheinlich von unserem automatisierten Sicherheitssystem geprüft. Du wirst möglicherweise aufgefordert, in der App einige Fragen zur Überweisung oder zum Empfänger oder zur Empfängerin zu beantworten. Nachdem du etwaige Fragen beantwortet hast, lasse einige Stunden für die Ausführung der Überweisung verstreichen.
Wir können eine ausstehende Überweisung nicht stornieren, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Wenn du weitere Fragen hast, fordere über die Eingabe von „Live-Agent“ im Chat eine Live-Unterstützung an.