Brauchst du Hilfe?

• Gründe im Zusammenhang mit Compliance: Revolut muss gemäß dem Gesetz notwendigen Prüfungen durchführen, um die Sicherheit des Überweisungsprozesses zu gewährleisten.
• Gesperrtes oder nicht verifiziertes Konto: Wenn dein Konto Einschränkungen hat oder nicht verifiziert ist, können Überweisungen abgelehnt werden. Schließe die notwendigen Prozesse ab und warte auf die Verifizierung.
• Unzureichendes Guthaben: Daueraufträge (wiederkehrende Überweisungen) sind häufig von diesem Problem betroffen. Wenn du nicht genügend Guthaben hast, solltest du 24 Stunden vor der geplanten Zahlung eine Benachrichtigung erhalten. Diese erinnert dich daran, rechtzeitig Geld für die Zahlung einzuzahlen.

Wenn die Überweisung fehlgeschlagen ist, haben die Gelder dein Konto nicht verlassen und du musst nicht auf die Rückbuchung warten. Sie sollten sofort verfügbar sein.

• Empfänger nicht unterstützt: Wir können Überweisungen an bestimmte Empfänger nicht durchführen. Dies gilt für einige Kryptowährungsbörsen, Überweisungen an bestimmte Länder, Banken und Händler.
• Unkorrekte Empfängerdaten: Wenn die Kontodaten des Empfängers oder der Empfängerin nicht übereinstimmen, kann die Empfängerbank die Überweisung ablehnen.
• Empfängerkonto geschlossen: Das Konto, an das du überweisen möchtest, ist möglicherweise geschlossen. Stelle sicher, dass die Kontodaten deines Empfängers oder deiner Empfängerin aktualisiert sind.

Wenn du Schwierigkeiten hast, einen Empfänger oder eine Empfängerin zu erstellen, findest du unten einige der häufigsten Gründe (und Lösungen):

• Die Kontonummer ist ungültig. In solchen Fällen solltest du dich an den Empfänger oder die Empfängerin wenden, um die Daten zu überprüfen.
• Die Postleitzahl oder Adresse ist nicht gültig: In diesem Fall gib eine korrekte Postleitzahl ein.
• Die IBAN ist ungültig: Prüfe die Empfängerdaten noch einmal, um mögliche Fehler auszuschließen.