Ich kann mich nicht bei meiner mobilen App einloggen
Logge dich das erste Mal auf einem mobilen Gerät ein
- Lade dir die Revolut Business App bei Apple oder Android herunter (mit dem schwarzen Hintergrund und dem weißen „R“, nicht die App für Privatkund*innen)
- Öffne die Business App und tippe auf „Einloggen“
- Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die mit deinem Geschäftskonto verknüpft sind. Möglicherweise wirst du gebeten, ein kurzes Selfie aufzunehmen.
- Du erhältst eine E-Mail, um deine Anmeldung zu verifizieren. Öffne diese E-Mail auf dem gleichen Gerät und befolge die Anweisungen.
- Richte einen neuen Passcode ein
Wenn du aufgefordert wirst, einen Passcode einzugeben, dich aber nicht daran erinnerst, einen eingerichtet zu haben, wähle „Passcode vergessen?“ und folge den Schritten.
Ich erinnere mich nicht an meinen Passcode
- Öffne deine Revolut Business App (mit dem schwarzen Hintergrund und dem weißen „R“, nicht die App für Privatkund*innen)
- Tippe auf „Einloggen“
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Geschäftskonto verknüpft ist, und wähle „Passcode vergessen?“.
- Du wirst gebeten, ein kurzes Selfie aufzunehmen und du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passcodes.
- Öffne die E-Mail auf dem gleichen Gerät und folge den Anweisungen. Wenn du keinen Zugang zu der E-Mail auf diesem Gerät hast, wähle „Ich habe auf diesem Gerät keinen Zugang zu dieser E-Mail“ und folge den Anweisungen.
- Erstelle einen neuen Passcode
Ich habe keinen Zugang mehr zu meiner E-Mail
- Öffne deine Revolut Business App (mit dem schwarzen Hintergrund und dem weißen „R“, nicht die App für Privatkund*innen)
- Tippe auf „Einloggen“
- Wähle „Ich kann nicht auf meine E-Mail-Adresse zugreifen“
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Geschäftskonto verknüpft ist
- Gib deinen Passcode ein. Wenn du ihn vergessen hast, tippe auf „Passcode vergessen?“.
- Verifiziere deine Identität mit einem schnellen Selfie
Ich habe immer noch Probleme
Versuche Folgendes:
- Deinstalliere und installiere die Revolut Business App erneut, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand ist.
- Lösche den Cache und die Cookies der App in deinen mobilen Einstellungen, um kleinere Probleme beim Login zu beheben.
- Stelle sicher, dass dein Gerät Empfang für den Erhalt von Verifizierungscodes hat. Um mehr zu erfahren, siehe dir diese FAQ an.