Ich kann mich bei der Revolut Business App nicht anmelden.
Logge dich das erste Mal auf einem mobilen Gerät ein
- Lade die Revolut Business App auf Apple oder Android herunter (mit schwarzem Hintergrund und weißem R, nicht die Revolut App).
- Öffne die App und tippe auf „Einloggen“
- Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die mit deinem Revolut Business Konto verknüpft sind. Möglicherweise wirst du um ein schnelles Selfie gebeten.
- Prüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zur Verifizierung deiner Anmeldung – öffne diese E-Mail auf demselben Gerät und folge den Anweisungen.
- Richte einen neuen Passcode ein
Wenn du aufgefordert wirst, einen Passcode einzugeben, dich aber nicht daran erinnerst, einen eingerichtet zu haben, wähle „Passcode vergessen?“ und folge den Schritten.
Ich erinnere mich nicht an meinen Passcode
- Öffne die Revolut Business App (mit schwarzem Hintergrund und weißem R, nicht die Revolut App).
- Tippe auf „Einloggen“
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Business-Zahlungskonto verknüpft ist, und wähle „Passcode vergessen?“.
- Möglicherweise wirst du um ein schnelles Selfie gebeten und erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passcodes.
- Öffne die E-Mail auf dem gleichen Gerät und folge den Anweisungen. Wenn du keinen Zugang zu der E-Mail auf diesem Gerät hast, wähle „Ich habe auf diesem Gerät keinen Zugang zu dieser E-Mail“ und folge den Anweisungen.
- Erstelle einen neuen Passcode
Ich habe keinen Zugang mehr zu meiner E-Mail
- Öffne die Revolut Business App (mit schwarzem Hintergrund und weißem R, nicht die Revolut App).
- Tippe auf „Einloggen“
- Wähle „Ich kann nicht auf meine E-Mail-Adresse zugreifen“
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Revolut Business Zahlungskonto verknüpft ist.
- Gib deinen Passcode ein. Wenn du ihn vergessen hast, wähle „Passcode vergessen?“.
- Verifiziere deine Identität mit einem schnellen Selfie
Es funktioniert immer noch nicht wie gewohnt
Versuche Folgendes:
- Deinstalliere die Revolut Business App und installiere sie erneut, damit du die neueste Version verwendest.
- Lösche den Cache und die Cookies der App in den Einstellungen deines Handys, um kleinere Anmeldefehler zu beheben.
- Stelle sicher, dass dein Gerät Empfang für den Erhalt von Verifizierungscodes hat. Um mehr zu erfahren, siehe dir diese FAQ an.
Falls du zusätzliche Informationen benötigst und nicht auf den In-App-Chat zugreifen kannst, kannst du uns per E-Mail unter business@revolut.com kontaktieren.