Warum ist mein Konto eingeschränkt?
Wir können dein Konto einschränken, wenn wir zusätzliche Informationen über dein Geschäft, deine Identität oder deine Transaktionen benötigen. In bestimmten Fällen können wir dein Konto auch einschränken, um es zu schützen, wenn wir eine ungewöhnliche Aktivität feststellen.
Der beste Weg, um sicherzugehen, dass du diese Mitteilung nicht verpasst, ist, deine E-Mail regelmäßig auf Mitteilungen von uns zu überprüfen. Wenn du nicht auf unsere Benachrichtigung oder unsere Bitte um weitere Informationen über dein Konto oder dein Unternehmen reagierst, kann dein Konto gesperrt werden.
Probleme mit deinem Händlerkonto können auch dein gesamtes Geschäftskonto einschränken.
Neben der E-Mail-Kommunikation informieren wir dich auch über ein Banner auf dem Startbildschirm der App, wenn wir etwas von dir brauchen. Du kannst darauf klicken, um unsere Anfragen zu sehen. Wenn das aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, kannst du die Anfragen auch über 'diesen Link aufrufen.