Brauchst du Hilfe?

Es kann sein, dass du aus verschiedenen Gründen Probleme bei der Nutzung deines Revolut Terminals hast. Eine detaillierte Übersicht findest du im Einrichtungsleitfaden.

• Du hast kein aktives Händlerkonto: Prüfe, ob du Anfragen in der App hast
• Du musst deine Identitätsverifizierung abschließen: Prüfe, ob du in der App Anfragen hast.
• Du hast nicht ausreichend Berechtigungen, um das Revolut Terminal zu nutzen. Bitte deine*n Kontoadministrator*in um Hilfe.
• Dein Revolut Terminal ist leer. Bitte schließe das Gerät an das Ladegerät an.
• Die Internetverbindung deines Terminals ist instabil: Ohne aktive Verbindung kannst du keine Zahlungen annehmen. Wir empfehlen dir, dein Gerät mit unserer enthaltenen eSIM zu verbinden. Folge dazu dieser FAQ
• Dein Revolut Terminal ist nicht auf dem neuesten Stand. Starte dein Gerät zweimal neu, um das Update zu erzwingen

Kontaktiere unseren Kunden-Chat in der App direkt, um personalisierte Hilfe zu deinem Problem zu erhalten. So wird es am schnellsten gelöst: Gib eine klare Beschreibung, Screenshots von etwaigen Fehlern und die Schritte an, die du bereits zur Lösung versucht hast.