Wie kann ich eine Überweisung stornieren?
Wir können eine Überweisung nur stornieren, wenn unser Zahlungspartner unsere Zahlungsanweisung noch nicht erhalten hat. Es gibt also leider keine Garantie, dass wir die Überweisung für dich stornieren können. Wenn die Überweisung im Reiter „Transaktionen“ abgeschlossen ist, können wir immer noch versuchen, sie zu ändern oder zu stornieren, aber wir können keine Garantie dafür übernehmen.
Hier sind noch ein paar andere Dinge zu beachten:
- Wenn du den Empfänger oder die Empfängerin kennst, versuche ihn oder sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.
- Überweisungen unter 25 GBP (oder dem Gegenwert) können nicht zurückgerufen werden.
Um die Überweisung zu stornieren, zu ändern oder zurückzurufen, kontaktiere bitte unser Team vom Kundenservice über den In-App-Chat. Wir können nicht versprechen, dass es erfolgreich sein wird oder wie lange es dauern könnte – mehrere Parteien könnten involviert werden, was den Prozess verkomplizieren und verlängern kann.