Brauchst du Hilfe?

• Banken führen normalerweise keine Überweisungen an Wochenenden und Feiertagen durch
• Banken müssen möglicherweise zusätzliche Prüfungen deiner Überweisungen durchführen, um ihren Vorschriften zu entsprechen. Dies kann zu Verzögerungen führen.

• Lokale GBP: bis zu 1 Werktag
• EUR SEPA-Überweisungen (Single Euro Payments Area): bis zu 2 Werktage

Andere internationale Überweisungsarten können bis zu 2 Werktage für den Eingang benötigen.

Deine Überweisung muss möglicherweise aufgrund gesetzlicher Anforderungen geprüft werden oder wenn wir nicht alle Informationen von der sendenden Bank erhalten haben.

Wenn wir mehr Informationen benötigen, siehst du oder die Kontoinhaber*in einen Banner im Bildschirm „Start“, der eine Aktion erfordert. Klicke auf den Banner und reiche die angeforderten Informationen ein. Wir werden diese innerhalb von 24 Stunden prüfen.

Bei einigen Transaktionen mit hohem Wert müssen wir ein paar zusätzlichen Sicherheitsprüfungen durchführen, was den Vorgang möglicherweise verlangsamen kann. Um den Prüfprozess zu beschleunigen, kannst du uns vorab informieren, wenn du eine große eingehende Transaktion erwartest. Das machst du, indem du einige relevante Dokumente über dieses Formular einreichst.