Brauchst du Hilfe?

Präsentiere deinen QR-Code, wenn du dich in der Lounge eincheckst.

• Wenn die Lounge Probleme hat, deinen QR-Code zu lesen, gib deine Mitgliedsnummer an. Du findest sie direkt unter dem QR-Code auf deiner Eintrittskarte.
• Wenn du versuchst, einen Lounge-Pass für einen bestimmten Flughafen zu kaufen, dieser aber nicht in der Liste erscheint, bedeutet das leider, dass er nicht zu unseren unterstützten Lounges gehört.

• Dir kann der Zugang zu einer Lounge verweigert werden, auch wenn du einen Lounge-Pass hast.
• Einzellne Lounges können auch eigene Bedingungen haben und können den Eintritt bei Kapazitätsbeschränkungen, Reparaturarbeiten und anderen gültigen Gründen verweigern.