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Themen
Privat · Kartenzahlungen · More help with card payments · Eine Belastung anfechten

Wie kann ich eine Rückbuchung einleiten?

Wenn du eine Kartenzahlung nicht wiedererkennst, prüfe bitte diesen FAQ-Artikel. 

So reichst du eine Rückbuchungsanfrage ein:

  • Wähle in deiner Transaktionshistorie die betreffende Zahlung aus, tippe auf Hilfe anfordern und wähle die für deinen Fall geeignete Option
  • Füge so viele Informationen wie möglich hinzu, um den Grund für deinen Streitfall zu erläutern
  • Füge alle relevanten Dokumente bei, um unsere Erfolgsaussichten zu maximieren

In diesen FAQ erfährst du mehr darüber, wie der Rückbuchungsprozess funktioniert.