Meine Karte wurde von einem Geldautomaten eingezogen
Wenn deine Karte von einem Geldautomaten einbehalten wird, sperre deine Karte, um unerwünschte Transaktionen zu verhindern.
In der Revolut Mobile App:
- Gehe im unteren Menü zu „Start"
- Tippe auf das Karten-Symbol in der oberen rechten Ecke
- Wähle deine Karte und tippe auf „Sperren“
Wende dich an den Geldautomaten-Anbieter und bitte um Anweisungen, wie du deine Karte zurückholen kannst. Die meisten Geldautomaten sollten die Kontaktdaten am Automaten anzeigen.
Wenn du versucht hast, das Geld abzuheben, aber die Karte eingezogen wurde, und du eine ausstehende Transaktion siehst, warte, sie sollte automatisch zurückgebucht werden. Du kannst das Datum der Stornierung im Bereich „Status“ der Zahlung prüfen. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, wähle die Zahlung aus der Transaktionsliste und tippe auf „Brauchst du Hilfe?“, um eine Anfrage auf Rückbuchung einzureichen.