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Mehr Hilfe bei einer geplanten Überweisung

Der Transfer ist nicht eingetroffen

Tippe in deinem Transaktionsverlauf auf eine Überweisung, die du gesendet hast, um das voraussichtliche Ankunftsdatum zu sehen oder den Transfer zu verfolgen.

Überweisung stornieren

Du kannst eine geplante Überweisung jederzeit vor ihrer Ausführung stornieren oder das Datum ändern, indem du in deinen geplanten Zahlungen darauf tippst. Du findest deine geplanten Zahlungen, indem du in dem Tab Zahlungen auf das Kalendersymbol tippst.

Wenn die Überweisung bereits gesendet wurde, wähle die Überweisung in deinem Transaktionsverlauf aus, um dir die Stornierungsoptionen anzeigen zu lassen.

Überweisung fehlgeschlagen oder rückgängig gemacht

Um den Grund für deine fehlgeschlagene oder rückgängig gemachte Überweisung zu überprüfen, tippe in deiner Transaktionshistorie auf die Überweisung.

Unzureichendes Guthaben für eine geplante Überweisung

Wenn nicht genug Geld auf deinem Konto oder in der zugewiesenen Pocket vorhanden ist, wird die Überweisung fehlschlagen. Wir werden die Überweisung nicht erneut versuchen, du musst Geld einzahlen und dann eine einmalige Überweisung einleiten.