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Welche Informationen benötige ich, um einen Anspruch geltend zu machen?

Für alle Anspruchsarten muss ein Bild des Belegs hochgeladen werden. Je nach Art des Anspruchs kannst du vom Anspruchsprüfer aufgefordert werden, zusätzliche Dokumente hochzuladen. Beispiele für Dokumente, die du bereitstellen musst, sind:

  • Bei Diebstahl: Eine Kopie des Polizeiberichts
  • Bei Schäden: Wenn dein Artikel nicht vollständig verloren geht, eine Kopie der Rechnung der Reparatur
  • Für Ticket-Stornierung: Ein Dokument, das beweist, dass du die Möglichkeit hattest, das Ereignis zu erreichen

Weitere Informationen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen in der App unter Lifestyle → Versichern → Wähle einen Typ → Alle Dokumente.