Fehlgeschlagene Zahlung bei Tap to Pay
Die Leistung von kontaktlosen Karten kann je nach Kartendesign variieren. Zum Beispiel je nach Kartenmaterial oder der Lage der Antenne. Daher können einige Karten einfacher eine Verbindung herstellen als andere.
Probleme bei der Annahme einer kontaktlosen Zahlung
- Bitte den oder die Kund*in, die kontaktlose Zahlungskarte für einige Sekunden direkt über dein iPhone zu halten. Der Chip soll mit dem Rand des Bereichs zum Tippen ausgerichtet werden.
- Wenn die Karte immer noch nicht gelesen werden kann, bitte die Kundin oder den Kunden, den Chip direkt über die Kerbe des Geräts zu halten.
- Stelle sicher, dass deine Revolut Business App und dein Telefon auf der neuesten iOS-Version sind.
- Bestätige, dass du die Bedingungen für „Tap to Pay“ auf dem iPhone über Apple Business Connect akzeptiert hast.
Wenn auf deinem iPhone die Meldung „Versuche es mit einer anderen Karte“ erscheint
Das bedeutet, dass die Karte des Kunden oder der Kundin nicht unterstützt wird. Revolut unterstützt Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten von Mastercard, Visa und American Express sowie mit Apple Pay, Google Pay und anderen digitalen Wallets.
Um Tap to Pay auf dem iPhone nutzen zu können, muss die Berechtigung „Zahlungen im Geschäft erstellen“ in deinem Profil hinterlegt sein. Bitte die*n Inhaber*in oder Admin deines Geschäfts, die entsprechende Berechtigung deinem Profil zuzuordnen.
Die Zahlungen werden nicht akzeptiert
- Du bist nicht in einem unterstützten Land, um unser Produkt zu nutzen. Weitere Informationen findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Du nutzt derzeit eine Roaming-Verbindung oder ein VPN, was den Zugang zu diesem Service einschränken kann.
- Die Bank deines Kunden oder deiner Kundin hat die Transaktion abgelehnt. Bitte sie, es erneut mit einer anderen Karte zu versuchen.