Brauchst du Hilfe?

Bei Revolut haben wir uns dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass unsere digitalen Bankdienstleistungen für alle Kund*innen zugänglich sind, einschließlich Menschen mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen. Wir möchten dir dabei helfen, deine Finanzen zu verwalten und durch unsere Dienstleistungen das selbstständige Leben zu erleichtern.

Unser Ansatz entspricht den Grundsätzen des Europäischen Gesetzes für Barrierefreiheit (Richtlinie (EU) 2019/882) und der nationalen Gesetzgebung. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, barrierefreie Dienstleistungen anzubieten.

Wir setzen uns dafür ein, dem Europäischen Barrierefreiheitsgesetz (Richtlinie (EU) 2019/882) und den nationalen Gesetzen sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) für unsere digitalen Dienste zu folgen.

Bei Revolut streben wir auf unserer Webseite und in unserer App die Konformität mit WCAG 2.2 Level AA an. Obwohl unsere Webseite und Apps ständig verändert werden, tun wir immer unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass sie diesen Standard der Barrierefreiheit einhalten. Unserer mobilen App fehlt derzeit die Unterstützung für das Querformat.

Um mehr über die spezifischen Barrierefreiheit-Funktionen zu erfahren, die du in unseren Apps und Diensten nutzen kannst, lies diese diese FAQ.

Kund*innen mit Zugangsbedürfnissen können sich bei Fragen oder wenn sie Hilfe benötigen, an unser Kundenservice wenden. Du kannst dich per E-Mail an unser Team vom Kundenservice unter [email protected] wenden oder über den Chat in der App Kontakt aufnehmen. So erreichst du unser Team vom Kundenservice über den Chat in der App:

• Gehe im unteren Menü zu „Start"
• Tippe oben links auf dein Profilbild oder deine Initialen und gehe zu „Hilfe“.
• Scrolle nach unten und tippe auf „Support“, um einen Direktchat mit uns zu beginnen

Detailliertere Informationen über die Funktionen für Barrierefreiheit unserer Kund*innenservice findest du in unserem Barrierefreiheitserklärung.