Brauchst du Hilfe?

Um dich einzuloggen, musst du die Telefonnummer verwenden, die deinem Revolut Konto zugeordnet ist. Wenn du deine Telefonnummer geändert hast, musst du dich zuerst mit deiner alten Nummer einloggen – oder deine E-Mail-Adresse verwenden, die deinem Revolut Konto zugeordnet ist – bevor du deine Daten aktualisieren und dich mit deiner neuen Nummer einloggen kannst.

Wenn du Anleitung dazu benötigst, wie du deine Telefonnummer aktualisierst, lies diese FAQ.

Du kannst deinen Passcode nur während oder nach dem Einloggen auf einem mobilen Gerät ändern. Für weitere Anleitung, besuche diese FAQ.

Stelle sicher, dass du auf die Verifizierungs-E-Mail auf demselben Gerät zugreifen kannst, mit dem du dich einloggen möchtest. Wenn du wissen möchtest, wie du deine E-Mail-Adresse aktualisieren oder verifizieren kannst, lies diesen Artikel.

Wenn du den Verifizierungscode nicht erhältst:

• Prüfe deinen Spam-, Junk- oder Unbekannt-Ordner in deiner E-Mail
• Stelle sicher, dass deine Telefoneinstellungen SMS und App-Benachrichtigungen zulassen
• Tippe auf „Code erneut senden“ und wähle bei Bedarf eine andere Verifizierungsmethode aus.

Wenn du ein Revolut Konto eröffnest, dich auf einem neuen Gerät einloggst oder dein Konto wiederherstellst, musst du möglicherweise ein Selfie-Foto oder -Video für die Verifizierung bereitstellen. Stelle sicher, dass dein Selfie klar ist und den Anweisungen in diesem Leitfaden folgt, damit es akzeptiert wird.

• Versuche immer, dich mit der Telefonnummer einzuloggen, die mit deinem Revolut Konto verknüpft ist.
• Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast
• Aktualisiere deine Revolut App auf die neueste Version
• Aktualisiere das Betriebssystem deines Telefons
• Prüfe die Revolut Statusseite auf Ausfälle oder geplante Wartungsarbeiten.

Wenn du oder jemand, den du kennst, Probleme beim Einloggen oder beim Zugriff auf den Chat in der App habt, kannst du dich auch per E-Mail an den Revolut Support unter [email protected] wenden.