Gerät verloren oder gestohlen
Wenn dein Gerät verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder möglicherweise gefährdet ist, befolge nach Möglichkeit die folgenden Schritte, um dein Konto zu schützen.
Wenn du keinen Zugang zu deinem Konto hast
- Tippe auf diesen Link, um ein verlorenes Gerät zu melden.
- Verifiziere deine Identität mit einem Selfie. Du benötigst ein mobiles Gerät, um diesen Schritt abzuschließen.
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dich aus allen verknüpften Geräten auszuloggen, deine Karten vorübergehend zu sperren und deinen Passcode zu ändern.
Wenn du noch Zugang zu deinem Konto hast
- Öffne die Revolut App auf deinem Smartphone
- Tippe auf dem Startbildschirm in der oberen linken Ecke auf dein Profilsymbol.
- Tippe auf „Wertpapier“
- Tippe auf „Gerät verloren“
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dich bei allen verknüpften Geräten auszuloggen, deine Karten vorübergehend zu sperren und deinen Passcode zu ändern.
Du kannst die Schritte auch in der Revolut Web App ausführen:
- Melde dich bei app.revolut.com an
- Klicke im Menü links auf „Sicherheit“
- Klicke auf „Gerät verloren“
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dich aus allen verknüpften Geräten auszuloggen, deine Karten vorübergehend zu sperren und deinen Passcode zu ändern.
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn du diese Schritte nicht ausführen kannst, sende uns eine E-Mail an [email protected].