Gerät verloren oder gestohlen
Wenn ein Gerät verloren gegangen, gestohlen worden ist oder möglicherweise gefährdet ist, befolge nach Möglichkeit die folgenden Schritte, um dein Konto zu schützen.
Du hast keinen Zugang zu deinem Konto
- Tippe auf diesen Link, um ein verlorenes Gerät zu melden.
- Verifiziere deine Identität mit einem Selfie
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dich bei allen verknüpften Geräten auszuloggen, deine Karten vorübergehend zu sperren und deinen Passcode zu ändern.
Du hast weiterhin Zugang zu deinem Konto
- Öffne die Revolut App auf deinem Smartphone
- Tippe auf dem Startbildschirm in der oberen linken Ecke auf dein Profilsymbol.
- Tippe auf „Wertpapier“
- Tippe auf „Gerät verloren“
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dich bei allen verknüpften Geräten auszuloggen, deine Karten vorübergehend zu sperren und deinen Passcode zu ändern.
Alternativ kannst du die Schritte auch in der Revolut Web App durchführen:
- Melde dich in der Revolut Web-App an
- Klicke im Menü links auf „Sicherheit“
- Klicke auf „Gerät verloren“
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dich bei allen verknüpften Geräten auszuloggen, deine Karten vorübergehend zu sperren und deinen Passcode zu ändern.
Weitere Hilfe
Wenn du diese Schritte nicht ausführen kannst, sende uns eine E-Mail an [email protected].