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Ich habe eine Überweisung von einem unbekannten Absender erhalten

Wenn du eine unerwartete oder unbekannte Überweisung erhältst, empfehlen wir, bevor du das Geld zurücksendest, im Chat in der App eine*n Live-Agent*in anzufordern. Unser spezialisiertes Team wird dich durch die notwendigen Schritte führen, um dein Konto zu schützen.

Es liegt kein Fehlverhalten vor, wenn Gelder an den Absender zurückgesendet werden, und es wird nicht mit finanziellen Verlusten in Verbindung gebracht.