Brauchst du Hilfe?

Warum steht meine eingehende Überweisung noch aus?

In den meisten Fällen können eingehende Überweisungen ausstehen, weil wir nicht alle Informationen von der Bank des Absenders erhalten haben. Das bedeutet leider, dass wir sie um ein paar weitere Details bitten müssen, bevor wir die Überweisung vollständig verarbeiten können. Dieser Vorgang kann bis zu 3–5 Werktage dauern.

Deine Überweisung könnte aufgrund von gesetzlichen Anforderung überprüft werden müssen. Aber keine Sorge, dies ist das Standardverfahren, und wir werden dich informieren, wenn wir weitere Details benötigen.

Was kann ich tun?

Wir empfehlen dir, deinen Kontostand in den kommenden Tagen zu überprüfen, um festzustellen, ob die Überweisung bearbeitet wurde oder nicht.

Falls die Überweisung jedoch länger als erwartet aussteht, chatte bitte mit uns.