Meine Überweisung an einen anderen Revolut Kund*in ausstehend
Wenn deine Überweisung an einen anderen Revolut Kund*in aussteht, kannst du prüfen, ob sie für die Stornierung infrage kommt. So geht's:
- Gehe im unteren Menü zu Zahlungen
- Wähle die Person aus, an die du die ausstehende Überweisung gesendet hast
- Wähle auf dem Zahlungsbildschirm zwischen dir und dieser Person die ausstehende Überweisung aus
- Tippe auf „Stornieren“
Stelle nach dem Stornieren deiner Überweisung sicher, dass alle Empfängerdaten, die verwendet wurden, korrekt sind, einschließlich des Revtag oder der Telefonnummer des Empfängers oder der Empfängerin. Wenn du sicher bist, dass du die richtigen Daten hast, sende die Überweisung erneut, wenn nötig.
Ich kann meine Überweisung nicht stornieren
Wenn du deinen Transfer in der App nicht stornieren kannst, wird er wahrscheinlich von unserem automatisierten Sicherheitssystem geprüft. Du wirst möglicherweise aufgefordert, in der App einige Fragen zum Transfer oder zum Empfänger zu beantworten. Sobald du alle Fragen beantwortet hast, warte bitte einige Stunden, bis der Transfer bearbeitet wird.
Wenn die Überweisung ausstehend ist und überprüft wird, können wir sie nicht stornieren, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich an den Revolut Support.