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Themen
Privat · Überweisungen · Senden einer Überweisung an eine Kartennummer

Mein Empfänger hat meine Überweisung auf seine Karte nicht erhalten

In seltenen Fällen können Banken die Überweisung von Geldern auf Karten verzögern, sodass die Überweisung bis zu 48 Stunden dauern kann. Um mehr Informationen darüber zu erhalten, wann das Geld ankommt, lade die Überweisungsbestätigung herunter und teile sie mit der Empfängerbank. Erfahre in diesem Artikel, wie du sie herunterladen kannst.

Wenn die Gelder nicht nach 48 Stunden eingegangen sind und die Bank keine Anweisungen gegeben hat:

  • Gehe im unteren Menü auf „Start“
  • Wähle die Transaktion aus deiner Transaktionsliste aus
  • Tippe auf „Hilfe anfordern“
  • Wähle die Option „Wann wird meine Überweisung eintreffen?“ für weitere Anweisungen