Χρειάζεστε βοήθεια;

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τέλος του προγράμματος επιστρέφεται αυτόματα.

• Εάν εγγραφήκατε σε ένα νέο πρόγραμμα τις τελευταίες 14 ημέρες και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας, μπορείτε να μεταβείτε σε φθηνότερο πρόγραμμα και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ως ξεχωριστή συναλλαγή. Θα ειδοποιηθείτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εάν δικαιούστε αυτή την επιστροφή χρημάτων.
• Σε περίπτωση αναβάθμισης σε ακριβότερο πρόγραμμα εντός του κύκλου χρέωσης, τυχόν αχρησιμοποίητες ημέρες από το τρέχον πρόγραμμα θα επιστραφούν άμεσα. Οι επιστροφές χρημάτων για μεταβάσεις μεταξύ μηνιαίων προγραμμάτων της Enterprise εξαιρούνται. Θα ειδοποιηθείτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εάν δικαιούστε αυτή την επιστροφή χρημάτων.
• Εάν ο λογαριασμός σας περιορίστηκε προσωρινά για λόγους που δεν εξαρτώνται από εσάς, θα πραγματοποιήσουμε ξεχωριστή συναλλαγή επιστροφής χρημάτων για τις ημέρες κατά τις οποίες ο λογαριασμός δεν ήταν πλήρως διαθέσιμος.

Μπορείτε να υποβαθμίσετε ή να αναβαθμίσετε το πρόγραμμά σας από το μενού «Χρέωση και πρόγραμμα». Οι εκπρόσωποι υποστήριξης πελατών δεν έχουν τη δυνατότητα να χειριστούν αιτήματα επιστροφής χρημάτων εκτός από τις παραπάνω περιπτώσεις.