Χρειάζεστε βοήθεια;

Μια εκκρεμής συναλλαγή ενδέχεται να αντιστραφεί και να επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα εντός 15 ημερών. Για να ελέγξετε την ημερομηνία αντιστροφής από το ιστορικό συναλλαγών σας:

• Μετάβαση σε Συναλλαγές
• Επιλέξτε τη σχετική συναλλαγή
• Δείτε την εκτιμώμενη ημερομηνία αντιστροφής

Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε αντιστροφή χρέωσης με τα στοιχεία του ΑΤΜ, της τράπεζας και της συναλλαγής:

• Μεταβείτε σε Συναλλαγές και επιλέξτε τη σχετική συναλλαγή
• Πατήστε «Λάβετε βοήθεια»
• Επιλέξτε το σχετικό θέμα
• Υποβάλετε το αίτημα με τα στοιχεία που παρασχέθηκαν

Η αίτηση θα ενημερωθεί εντός 2 εβδομάδων. Εάν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες, η ομάδα αντιστροφής χρέωσης θα επικοινωνήσει μαζί σας.