Αναφέρετε μια απάτη με πληρωμή από κάρτα
Εάν πιστεύετε ότι έχετε γίνει θύμα απάτης, διακόψτε αμέσως κάθε επαφή με τον απατεώνα.
Πώς να αναφέρετε μια συναλλαγή με κάρτα
- Μετάβαση σε «Κάρτες»
- Επιλέξτε τη σχετική κάρτα
- Στην ενότητα των συναλλαγών, επιλέξτε τη συναλλαγή που θέλετε να αναφέρετε. Εάν έχετε περισσότερες από μία, θα μπορέσετε να τις προσθέσετε αργότερα στη φόρμα
- Επιλέξτε «Λάβετε βοήθεια»
- Επιλέξτε «Αναφορά αυτής της πληρωμής ως απάτη»
- Συμπληρώστε τη φόρμα
Η κάρτα θα ακυρωθεί για να αποτραπούν περαιτέρω ύποπτες ανεπιθύμητες πληρωμές.
Κάθε υποβολή ελέγχεται από ένα μέλος της ομάδας μας. Δεν είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε ήδη συμπληρώσει αυτή τη φόρμα.
Για να παρακολουθήσετε την πρόοδο του αιτήματός σας:
- Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις». Web: Πατήστε το εικονίδιο του γραναζιού στην επάνω δεξιά γωνία. Σε κινητό: Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω αριστερή γωνία
- Πατήστε «Βοήθεια» και επιλέξτε «Ενεργά αιτήματα»
- Επιλέξτε τη σχετική αξίωση για περισσότερες πληροφορίες