Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Η κάρτα μου έχει μπλοκαριστεί

Η κάρτα μου δεν λειτουργεί

Εάν πιστεύετε ότι η κάρτα σας έχει μπλοκαριστεί, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους παράγοντες.

Πρώτα, σας συνιστούμε να ελέγξετε την κατάσταση της κάρτας στην εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ανενεργή:

  • Μετάβαση σε «Κάρτες»
  • Επιλέξτε την κάρτα σας
  • Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, όπως σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας ή μια κλειδωμένη κάρτα, θα εμφανίζεται κάτω από την κάρτα

Εάν η κάρτα σας είναι ενεργή, ενδέχεται να έχετε υπερβεί τις προσπάθειες του CVV ή του PIN:

  • Μετάβαση σε «Κάρτες»
  • Επιλέξτε την κάρτα σας
  • Επιλέξτε «Ρυθμίσεις» και «Ξεμπλοκάρισμα PIN/CVV»

Εάν η κάρτα σας συνεχίσει να μη λειτουργεί και οι συναλλαγές σας απορρίπτονται, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις στο Κέντρο Βοήθειας.