Η πληρωμή μου με κάρτα απορρίφθηκε από το σύστημα ασφαλείας
Ύποπτες συναλλαγές
Η ασφάλεια του λογαριασμού σας είναι προτεραιότητά μας. Ενίοτε, το σύστημα ασφαλείας μας ενδέχεται να απορρίψει μια προσπάθεια πληρωμής με κάρτα εάν φαίνεται ύποπτη. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται αυτόματα να παγώσουμε την κάρτα σας.
Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, είναι σημαντικό να ελέγξετε τη συναλλαγή για την οποία λάβατε ειδοποίηση εντός της εφαρμογής, καθώς η κάρτα σας ενδέχεται να παραμείνει μπλοκαρισμένη μέχρι να το κάνετε.
Πώς να επαληθεύσετε μια ύποπτη συναλλαγή;
Επιλέξτε αυτή την πληρωμή από τις συναλλαγές σας και αξιολογήστε την, επιλέγοντας μία από τις δύο διαθέσιμες επιλογές:
- Ναι, πρόκειται για νόμιμη συναλλαγή → Η κάρτα θα ξεμπλοκαριστεί αυτόματα και θα μπορέσετε να προσπαθήσετε ξανά την πληρωμή
- Όχι, δεν ήσασταν εσείς → Η κάρτα θα ακυρωθεί αυτόματα. Μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα από την ενότητα «Κάρτες».
Η επιβεβαίωση της γνησιότητας μιας συναλλαγής ισχύει μόνο για μια κάρτα (π.χ. εξακολουθούμε να μπορούμε να επισημάνουμε συναλλαγές ως ύποπτες για τον ίδιο έμπορο σε άλλες κάρτες που διαθέτετε).