Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Το έγγραφο δεν ταυτίζεται με κάποια δαπάνη

Το αρχείο που μεταφορτώσατε ενδέχεται να μην ταιριάζει με καμία δαπάνη για τους ακόλουθους λόγους:

  • Η δαπάνη έχει ήδη υποβληθεί και δεν είναι δυνατή η επεξεργασία. Γίνεται αντιστοίχιση μόνο με δαπάνες που δεν έχουν υποβληθεί
  • Η τεχνολογία σάρωσης και αντιστοίχισης ενδέχεται να μην είναι 100% ακριβής. Είναι σε συνεχή εξέλιξη και η ακρίβειά της θα βελτιωθεί με τον καιρό

Εάν το έγγραφο δεν αντιστοιχιστεί αυτόματα:

  • Μεταβείτε στο προφίλ σας (επάνω αριστερά στο κινητό, επάνω δεξιά στην εφαρμογή για υπολογιστές)
  • Πατήστε σε «Τα αποδεικτικά μου»
  • Επιλέξτε την αντιστοιχισμένη απόδειξη και πατήστε «Να γίνει η αντιστοιχιση χειροκίνητα»
  • Επιλέξτε τη δαπάνη στην οποία θέλετε να συνδέσετε το αρχείο