Πώς μπορούν οι πελάτες να διαχειριστούν τη συνδρομή τους;
Τι είναι το portal πελατών;
Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν την πύλη για να διαχειρίζονται πληρωμές προς έναν έμπορο που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα διαχείρισης συνδρομών της Revolut.
Πώς μπορεί ο πελάτης να αποκτήσει πρόσβαση στην πύλη;
Ένας πελάτης δεν χρειάζεται να διαθέτει λογαριασμό στη Revolut ή στο Revolut Business για να χρησιμοποιήσει την πύλη. Αν ένας πελάτης έχει εγγραφεί σε συνδρομή με έναν έμπορο, θα λάβει ένα email που επιβεβαιώνει ότι η συνδρομή ξεκίνησε και περιλαμβάνει έναν μοναδικό σύνδεσμο προς την πύλη.
Αν ένας πελάτης έχει συνδρομές με πολλούς εμπόρους, κάθε έμπορος θα παρέχει διαφορετικό σύνδεσμο προς την πύλη, ώστε ο πελάτης να μπορεί να βλέπει κάθε συνδρομή ξεχωριστά.
Οποιαδήποτε πληροφορία στην πύλη παρέχεται σε εμάς από τον έμπορο. Αν ένας πελάτης πιστεύει ότι κάποια από τις πληροφορίες είναι ανακριβής, θα πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με τον έμπορο που του παρείχε τον σύνδεσμο της πύλης.
Τι μπορεί να κάνει ο πελάτης στην πύλη;
- Να δουν ή να ακυρώσουν τη συνδρομή τους με έναν έμπορο
- Να ενημερώσουν ή να αφαιρέσουν τα στοιχεία πληρωμής τους. Η αφαίρεση μιας μεθόδου πληρωμής δεν ακυρώνει τη συνδρομή τους με τον έμπορο. Για να ακυρώσει μια συνδρομή με τον έμπορο, ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία ακύρωσης του εμπόρου
Ο έμπορος είναι υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι ο πελάτης είναι το μόνο άτομο που μπορεί να έχει πρόσβαση στην πύλη του. Αν ένας πελάτης έχει οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους ενός εμπόρου, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον έμπορο. Εμείς δεν ελέγχουμε τους όρους του εμπόρου.
Μπορεί ένας πελάτης να χάσει την πρόσβαση στην πύλη;
Ο πελάτης μπορεί να σταματήσει τη χρήση της πύλης ανά πάσα στιγμή. Επίσης, εμείς μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση ενός πελάτη στην πύλη ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης όπου υποπτεύεται ότι ο πελάτης χρησιμοποιεί την πύλη με απατηλό τρόπο, μη λογικό τρόπο, ή με τρόπο που μπορεί να βλάψει τη φήμη μας, ή εάν απαιτείται από τον νόμο.