Χρειάζεστε βοήθεια;

Για να υπερασπιστείτε μια διαφωνία, πρέπει να μας παράσχετε τα σχετικά στοιχεία που αμφισβητούν τη διαφωνία. Πρόκειται για τη στάνταρ πρακτική στον κλάδο, σύμφωνα με την οποία, για να αμφισβητήσει ένας έμπορος μια διαφωνία, πρέπει να παράσχει τη γνώμη του για να υπερασπιστεί την υπόθεσή του, μαζί με τα σχετικά στοιχεία για να υποστηρίξει αυτή την υπεράσπιση.

Ανατρέξτε σε αυτή τη λίστα με τα έγγραφα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κατάλληλα στοιχεία που πρέπει να υποβάλετε, ανάλογα με τον κωδικό αιτιολογίας διαφωνίας.

Ακόμη και αφού υποβληθούν τα έγγραφα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε και άλλες πληροφορίες. Αυτό συμβαίνει όταν τα έγγραφα που έχουν υποβληθεί μέχρι στιγμής δεν είναι αρκετά για να υπερασπιστούμε το αίτημά σας. Ακολουθούν ορισμένοι από τους κύριους λόγους για τους οποίους ενδέχεται να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες:

• Το συνημμένο έγγραφο είναι ασαφές: Ελέγξτε τα αρχεία που επισυνάψατε και βεβαιωθείτε ότι κάθε σελίδα είναι καθαρά ορατή
• Το επισυναπτόμενο έγγραφο είναι ανεπαρκές: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που μοιράζεστε είναι ακριβή και σύμφωνα με τις απαιτήσεις για αυτόν τον κωδικό. Ελέγξτε αυτή τη λίστα εγγράφων για να δείτε ποια έγγραφα επιτρέπονται ως αποδείξεις ανάλογα με τους κωδικούς
• Το συνημμένο έγγραφο δεν είναι στη σωστή μορφή: Συνημμέντε πάντα τα έγγραφα σε μορφή PDF. Το μέγεθος των αρχείων πρέπει να είναι μικρότερο από 10 MB και 20 σελίδες
• Το επισυναπτόμενο έγγραφο δεν είναι στα Αγγλικά: Σύμφωνα με τους κανονισμούς του προγράμματος, πρέπει να παράσχετε τα έγγραφα στα Αγγλικά. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, επισυνάψτε μια επιστολή μαζί με το έγγραφο (στα Αγγλικά) που περιλαμβάνει μια περίληψη της υπόθεσης και των σχετικών εγγράφων

Εάν επισυνάψετε το ίδιο αρχείο που υποβάλατε αρχικά, όταν σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, και το έγγραφο αυτό είναι ανεπαρκές, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να συνεχίσουμε με την υπόθεσή σας.