Χρειάζεστε βοήθεια;

Σε περίπτωση αποτυχίας της πληρωμής, οι πληρωμές θα εμφανίζονται ως «Ανεπιτυχείς» ή «Απορρίφθηκε» στην οθόνη του τερματικού. Η κάρτα του πελάτη δεν θα χρεωθεί.

Οι συναλλαγές ενδέχεται να αποτύχουν για διάφορους λόγους. Οι πιο συνηθισμένοι είναι:

• Ο πελάτης δεν έχει αρκετά χρήματα στον λογαριασμό του
• Η κάρτα του πελάτη είναι μπλοκαρισμένη ή αντιμετώπισε κάποιο όριο
• Ο κωδικός PIN που εισήγαγε ο πελάτης είναι λανθασμένος
• Ο πελάτης χρησιμοποιεί μια κάρτα που δεν υποστηρίζουμε
• Η σύνδεσή σας στο internet είναι ασταθής

• Ζητήστε από τον πελάτη να δοκιμάσει με μια άλλη κάρτα
• Μεταβείτε στην ενσωματωμένη eSIM που προσφέρουμε δωρεάν για σταθερή σύνδεση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις
• Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή χρησιμοποιεί την τελευταία έκδοση, επανεκκινήστε τη δύο φορές - κατά προτίμηση όταν είναι συνδεδεμένη σε σημείο πρόσβασης κινητής τηλεφωνίας