Χρειάζεστε βοήθεια;

Απλά στείλτε την ερώτησή σας παρακάτω για να λάβετε απάντηση.

Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε, αλλά οι συναλλαγές δεν εμφανίζονται στο Xero

Οι συναλλαγές συγχρονίζονται με το Xero κάθε 4-6 ώρες, αλλά η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Εάν οι συναλλαγές σας δεν έχουν εμφανιστεί ακόμη, ενδέχεται να βρίσκονται ακόμη στην ουρά. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, ελέγξτε τα εξής:

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον κατάλληλο λογαριασμό ή τους κατάλληλους λογαριασμούς στο νόμισμα στις «Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης»
  • Βεβαιωθείτε ότι οι συναλλαγές έχουν ολοκληρωθεί πριν τις αναζητήσετε στο Xero
  • Ελέγξτε για σφάλματα συγχρονισμού και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη
  • Βεβαιωθείτε ότι προβάλλετε τον σωστό λογαριασμό στο Xero και ότι έχετε εξουσιοδοτήσει τη σωστή οργάνωση

Πώς μπορώ να διορθώσω τα σφάλματα «Η πρόσβαση έχει λήξει» ή «Έχει ήδη συνδεθεί»;

Αυτά τα σφάλματα συνήθως υποδεικνύουν ότι απαιτείται εκ νέου η σύνδεση. Μπορεί να συμβεί αν η ενσωμάτωση αποσυνδέθηκε μόνο από τη μία πλευρά, ή εάν η σύνδεση ήταν ανενεργή για 60 ημέρες και η εξουσιοδότηση έληξε.

  • Αποσυνδέστε το Revolut Business από το Xero στην ενότητα «Συνδεδεμένες εφαρμογές του Xero»
  • Αποσυνδέστε το Xero από τις «Ρυθμίσεις ενσωμάτωσης με τη Revolut Business»
  • Αφού γίνει η αποσύνδεση και από τις δύο πλευρές, επανασυνδέστε την ενσωμάτωση από την αρχή