Το μέλος της ομάδας μου δεν μπορεί να συνδεθεί
Εάν κάποιο μέλος της ομάδας σας αντιμετωπίζει δυσκολία στη σύνδεση στον λογαριασμό του, θα πρέπει να δοκιμάσει τα εξής:
- Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης
- Ρυθμίστε τον περιηγητή σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης ή ιδιωτικής περιήγησης πριν συνδεθείτε
- Αδειάστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και ενεργοποιήστε τα αναδυόμενα παράθυρα
- Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
Τα μέλη της ομάδας πρέπει επίσης να βεβαιωθούν ότι έχουν κατεβάσει την εφαρμογή Revolut Business (μαύρο εικονίδιο) και όχι την προσωπική εφαρμογή Revolut (λευκό εικονίδιο). Εάν είναι βέβαιοι ότι έχουν κατεβάσει τη Revolut Business, πρέπει επίσης να βεβαιωθούν ότι έχουν κατεβάσει την τελευταία έκδοση. Μπορούν επίσης να διαγράψουν και να επανεγκαταστήσουν την εφαρμογή, καθώς αυτό ενδέχεται να τους βοηθήσει να συνδεθούν με επιτυχία. Εάν έχουν αλλάξει πρόσφατα τον αριθμό τους, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης για να ενημερώσουν τον αριθμό στον λογαριασμό τους.
Εάν συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη σύνδεση ή εάν τα παραπάνω δεν λειτουργούν, μπορούν να ανατρέξουν σε άλλες Συχνές Ερωτήσεις για τη σύνδεση.