Γιατί εκκρεμεί η κατάθεση σε κάρτα που πραγματοποίησα;
Εάν εκκρεμεί μια κατάθεση μέσω κάρτας, αυτό σημαίνει πως κάτι δεν λειτούργησε όπως θα έπρεπε κατά την εξουσιοδότηση. Επομένως, αναμένουμε την ανταπόκριση της τράπεζας σας σχετικά με το αίτημα κατάθεσης μέσω κάρτας.
Μια κατάθεση μέσω κάρτας που εκκρεμεί θα πρέπει να σημανθεί ως ολοκληρωμένη ή αποτυχημένη εντός 30 λεπτών. Εάν η συναλλαγή εκκρεμεί για περισσότερα από 30 λεπτά, μπορείτε να ελέγξετε τα μπάνερ στην αρχική οθόνη στην εφαρμογή Revolut για να διαπιστώσετε εάν υπήρξε διακοπή λειτουργίας.
Εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας, περιμένετε να την επιλύσουμε. Λαμβάνουμε τις διακοπές λειτουργίας πολύ σοβαρά υπόψη και τις επιλύουμε όσο το δυνατό ταχύτερα. Θα γίνει επεξεργασία των εκκρεμών συναλλαγών μόλις υπάρχει διαθεσιμότητα.
Εάν η συναλλαγή σας εκκρεμεί για περισσότερα από 30 λεπτά και δεν υπάρχει διακοπή λειτουργίας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά από τη πλευρά της.
Τα κεφάλαια πιστώνονται στον λογαριασμό σας Revolut, εφόσον ολοκληρώθηκε η συναλλαγή. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς η συναλλαγή, τα κεφάλαια θα πρέπει να παραμείνουν στον τραπεζικό λογαριασμό σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκκρεμή συναλλαγή σας, μεταβείτε στις Συναλλαγές, ανοίξτε τη εν λόγω συναλλαγή, πατήστε Λήψη βοήθειας και επιλέξτε το πρόβλημά σας για να δείτε μια πιο εμπεριστατωμένη εξήγηση.