Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν χρησιμοποιείτε την κάρτα σας για πληρωμές μέσω Apple ή Google Pay και απορριφθεί η συναλλαγή σας, έχουμε ετοιμάσει μερικούς από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό.

Εάν μόλις ξεκινήσατε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας μέσω Apple ή Google Pay οι πληρωμές σας ενδέχεται να απορριφθούν σε περίπτωση που η εξουσιοδότηση κάρτας δεν ήταν επιτυχής. Για παράδειγμα, εάν δεν υπάρχουν επαρκή κεφάλαια στον λογαριασμό ή η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη. 

Αν έχετε χρησιμοποιήσει Apple ή Google Pay στο παρελθόν και η κάρτα σας δεν αποκρίνεται, διαβάστε παρακάτω τους πιο συνηθισμένους λόγους απόρριψης πληρωμών μέσω Apple/Google Pay:

• Εάν λάβετε ειδοποίηση η οποία αναφέρει «Η κάρτα ανεστάλη»: αφαιρέστε και προσθέστε ξανά την κάρτα. 
• Ελέγξτε στην εφαρμογή εάν η κάρτα σας έχει τερματιστεί. Σε αυτή την περίπτωση, η κάρτα δεν θα παραμείνει ενεργή στο Apple/Google Pay. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα εικονική κάρτα ή να ενεργοποιήσετε ξανά την ακυρωμένη. Στη συνέχεια, θα πρέπει να διαγράψετε την κάρτα από το Apple/Google Pay και να την προσθέσετε ξανά μετά την ενεργοποίηση.
• Ελέγξτε εάν η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη στην εφαρμογή. Αν η κάρτα έχει μπλοκαριστεί από το σύστημα ασφαλείας μας ή από εσάς, οι πληρωμές μέσω Apple/Google Pay θα απορρίπτονται και η κάρτα θα εμφανίζεται σε κατάσταση αναστολής στο Apple/Google Pay. Μόλις την ξεμπλοκάρετε, θα γίνει ξανά ενεργή. Αν η κάρτα σας δεν λειτουργεί με το ψηφιακό πορτοφόλι σας, προσπαθήστε να τη διαγράψετε και να την προσθέσετε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα.  

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας δεν έχει παγώσει ή τερματιστεί λόγω παραβίασης της ασφάλειας. Σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιήσετε αυτή την κάρτα και σε αυτή την περίπτωση, αλλά μια νέα.