Αμφισβήτηση πληρωμής με κάρτα

Επικοινωνήστε με τον έμπορο

Τα περισσότερα προβλήματα, όπως ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων ή λανθασμένες χρεώσεις, επιλύονται καλύτερα απευθείας με τον έμπορο. Είναι γρηγορότερο και συνήθως απαιτείται πριν από την υποβολή αμφισβήτησης.

Εάν πρέπει ακόμη να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή, βεβαιωθείτε ότι έχετε στοιχεία της απάντησης του εμπόρου, καθώς αυτό μπορεί να βοηθήσει σημαντικά στην υπόθεσή σας.

Πώς να αμφισβητήσετε μια συναλλαγή με κάρτα

Εάν η άμεση επαφή με τον έμπορο δεν έχει αποτέλεσμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή με κάρτα στην εφαρμογή Revolut:

Πατήστε τη συναλλαγή στην λίστα συναλλαγών σας. Εάν έχετε περισσότερες για να τις αναφέρετε, θα μπορέσετε να τις προσθέσετε στη φόρμα αργότερα
Πατήστε «Λήψη βοήθειας»
Επιλέξτε ένα πρόβλημα
Συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα

Θα εξετάσουμε την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημερώσεις. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της διαφωνίας εντός της εφαρμογής πατώντας τη συναλλαγή που αμφισβητείται στη λίστα συναλλαγών. Μάθετε περισσότερα για τη διαδικασία και τις προθεσμίες διαφωνιών σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.

Χρειάζεστε βοήθεια;