Χρειάζεστε βοήθεια;

Πραγματοποιούμε αυτόματα τη μετατροπή του υπολοίπου σας στο νόμισμα πληρωμής, οπότε δεν χρειάζεται να αγοράσετε ή να μετατρέψετε νόμισμα πριν το ταξίδι σας. Δεν θα συνδυάσουμε πολλαπλά νομίσματα για να ολοκληρώσουμε μια συναλλαγή. Μάθετε περισσότερα για τις συναλλαγματικές ισοτιμίες μας σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις.

Όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή εντός της εφαρμογής, ελέγχουμε τα υπόλοιπά σας στα εξής νομίσματα με την παρακάτω σειρά (και η συναλλαγή ολοκληρώνεται στο πρώτο νόμισμα για το οποίο διαθέτετε επαρκή κεφάλαια για την ολοκλήρωση της συναλλαγής):

• Νόμισμα συναλλαγής
• Το βασικό σας νόμισμα (EUR)
• Το ενεργό νόμισμα με το υψηλότερο υπόλοιπο

Μπορείτε να αντιστοιχίσετε συγκεκριμένο νόμισμα σε μια κάρτα ακολουθώντας αυτά τα βήματα στην εφαρμογή:

• Μεταβείτε στην «Αρχική» από το μενού στο κάτω μέρος της οθόνης
• Επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε
• Πατήστε «Ρυθμίσεις»
• Στην επιλογή «Ξοδέψτε από», επιλέξτε ένα νόμισμα
• Επιλέξτε «Όλοι οι λογαριασμοί μετρητών» ή οποιοδήποτε νόμισμα θέλετε να χρεωθείτε. Στη συνέχεια, οι πληρωμές με κάρτα θα χρεώνονται με τη σειρά που έχετε ορίσει για τα νομίσματα που έχετε επιλέξει

Για να απενεργοποιήσετε έναν λογαριασμό νομίσματος, σύρετε αριστερά εντός της εφαρμογής. Έτσι, θα αποτρέψετε τη χρήση τυχόν κεφαλαίου σε αυτό το νόμισμα για οποιαδήποτε συναλλαγή. Δεν είναι δυνατή η απόκρυψη ή η απενεργοποίηση του κύριου λογαριασμού σας σε EUR. Διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερα.

Η συναλλαγή θα απορριφθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ανεπαρκές υπόλοιπο σε ένα νόμισμα για να καλυφθεί το ποσό της συναλλαγής συν τυχόν χρεώσεις
• Ανεπαρκές υπόλοιπο στο νόμισμα που έχει αντιστοιχιστεί στην κάρτα
• Συνηθισμένοι λόγοι απόρριψης που δεν σχετίζονται με το νόμισμα. Ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις